Obchodní podmínky

1. Identifikační údaje provozovatele
Provozovatel: Bc. Radovan Dítě
IČO: 07567308
Sídlo: Milonice 57, 683 33, Nesovice
Korespondenční adresa: Stará Osada 3972/19, 615 00, Brno
Telefon: +420 703566870
E-mail: reconnect.glamp@gmail.com
‍Provozovatel poskytuje pronájem objektu Reconnect – off-grid prostor na lesním pozemku určený primárně k odpočinku, relaxaci a pozorování přírody.
‍2. Rozsah a platnost podmínek
‍Tyto Obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a hostem při rezervaci a užívání objektu Reconnect. Potvrzením rezervace host stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
‍3A. Charakter služby a technické označení pobytu
‍Reconnect je off-grid objekt umístěný na lesním pozemku, určený primárně k pobytu v přírodě, odpočinku, relaxaci a pozorování krajiny. Součástí pobytu může být i možnost přenocování.
Rezervace probíhá v externím systému Trevlix, který technicky používá pojmy jako „noc“, „check-in“ a „check-out“.
Tyto pojmy jsou pouze technickou jednotkou vymezující délku pobytu a nejsou právní klasifikací služby.
‍3. Charakter objektu Reconnect
‍Reconnect je off-grid prostor situovaný na lesním pozemku. Host bere na vědomí následující specifika:
‍3.1 Elektřina
‍Solární panely, 2 zásuvky pouze pro nízkoodběrové spotřebiče (mobil, notebook, kamera).
Vybavení objektu je napájeno z baterie, jejíž kapacita závisí na počasí.
Může dojít k omezení energie při dlouhodobě špatném počasí. Host je povinen elektřinu šetřit.
‍3.2 Voda
‍Nádrž 270 l užitkové vody (není pitná).
Pitná voda poskytována v barelech.
Host má povinnost šetřit vodou.
Pobyty nad 4 noci – voda doplněna dle domluvy.
Pobyty nad 5 nocí – doplnění automaticky.
‍3.3 Topení a WC
‍Primární topení: kamna na dřevo (dřevo v ceně).
Sekundární topení: propan-butan (temperace).
WC je plynové (propan-butan).
‍3.4 Přístup a parkování
‍Parkování cca 50 m od objektu.
V zimě může být nutné parkovat 600 m od objektu a dojít pěšky.
Přístup po polní a luční cestě.
‍3.5 Signál a internet
‍Mobilní signál ano, Wi-Fi ne.
‍3.6 Ochrana přírody
‍Pobyt se nachází v přírodním prostředí na lesním pozemku. Host je povinen respektovat zásady ochrany přírody, zejména nerušit zvěř, nezasahovat do porostu a pohybovat se pouze ve vymezeném prostoru.
‍4. Kapacita, chování hostů a bezpečnost
‍Maximální kapacita: 2 osoby.
Domácí mazlíčci pouze po domluvě.
Kouření uvnitř zakázáno.
Oheň je povoleno rozdělávat pouze v kamnech nebo ve venkovním grilu.
Noční klid: 22:00–7:00.
Host se musí chovat s ohledem na přírodu a vybavení objektu.
Základní bezpečnostní pokyny a nouzové kontakty jsou uvedeny také v bezpečnostní kartě umístěné přímo v objektu Reconnect.
‍5. Rezervace a platby
5.1 Způsoby rezervace
‍Rezervace přes Trevlix.
Po domluvě rezervace e-mailem nebo telefonicky.
‍5.2 Potvrzení rezervace
‍Rezervace je závazná po zaplacení.
Po přijetí platby host obdrží potvrzovací e-mail.
‍5.3 Platby
‍Platba probíhá přes Stripe.
Záloha je 100 % ceny pobytu.
Záloha je vratná pouze do 24 hodin od vytvoření rezervace, pokud je pobyt vzdálen alespoň 14 dní.
‍6. Storno podmínky
‍Zrušení rezervace do 24 hodin zdarma (při pobytu vzdáleném 14+ dní).
Po 24 hodinách je platba nevratná.
No-show: bez nároku na refundaci.
Předčasné ukončení pobytu: bez refundace.
6.1 Zrušení nebo změna pobytu ze strany provozovatele
Provozovatel může rezervaci zrušit z provozních nebo technických důvodů (např. poškození objektu, porucha zařízení, vyšší moc).
Host bude informován bez zbytečného odkladu.
Hostovi bude nabídnut náhradní termín.
Pokud host náhradní termín nepřijme, bude mu vrácena celá uhrazená částka.
‍7. Self-check-in
‍Check-in: od 15:00.Check-out: do 11:00.
Self-check-in pomocí key boxu s kódem.
Host je povinen před příjezdem vyplnit online check-in formulář (Google Form), který slouží k doplnění nezbytných údajů pro poskytnutí pobytu a organizaci příjezdu. Nevyplnění formuláře může ovlivnit možnost řádného check-inu.
‍8. Odpovědnost, bezpečnost a škody
‍Host vstupuje na lesní pozemek na vlastní riziko.
Zvěř, nerovnosti terénu či padající větve jsou přirozenou součástí prostředí.
Pobyt probíhá na vlastní nebezpečí hosta.
Host musí dodržovat pokyny k bezpečnému používání kamen a plynového topení.
Zakázány jsou vysokoodběrové spotřebiče (fény, konvice, topidla).
Host nesmí zasahovat do konstrukce, vybavení ani přírody.
Host je povinen nahlásit škodu nejpozději při check-outu.
Host odpovídá za škody v plné výši, včetně opravy, výměny, instalace a ušlého zisku ze zrušených rezervací.
Provozovatel nenese odpovědnost za osobní věci hosta.
‍8.1 Omezení při nepříznivém počasí
‍Špatné počasí může ovlivnit elektřinu, přístup či komfort. Tyto situace nejsou důvodem k reklamaci ani refundaci.
‍8.2 Smluvní pokuty
‍Kouření uvnitř: 5 000 Kč.
Oheň mimo určená místa: 5 000 Kč + škody.
‍9. Doplňkové služby – jídlo
‍Cena je uvedena v aktuální nabídce ubytování.
Zahrnuje zásoby potravin pro přípravu vybraných jídel.
Objednání primárně s rezervací, nebo nejpozději 3 dny před začátkem pobytu.
Hodnota dárkových poukazů se na jídlo nevztahuje.
‍10. Dárkové poukazy
‍Dárkové poukazy nepodléhají 14denní lhůtě pro odstoupení od smlouvy, protože jde o poukaz na konkrétní službu s omezenou kapacitou, která je po vytvoření poukazu držena pro obdarovaného a nelze ji znovu volně nabídnout.
‍10.1 Forma a nákup
‍Elektronická podoba (PDF).
Prodej přes web, sociální sítě, e-mail nebo DM.
Platba přes Stripe.
‍10.2 Hodnota a platnost
‍Možnost volby částky nebo počtu nocí.
Platnost 12 měsíců.
Poukaz je nevratný a přenositelný.
‍10.3 Uplatnění
‍Poukaz lze uplatnit při rezervaci zadáním unikátního kódu v rezervačním systému Trevlix.
Pokud je cena pobytu vyšší než hodnota poukazu, host doplatí rozdíl při rezervaci.
Pokud je cena pobytu nižší než hodnota poukazu, zůstatek poukazu propadá.
Hodnota poukazu se nevztahuje na doplňkovou službu jídlo, pokud není uvedeno jinak.
Poukaz lze uplatnit pouze v době jeho platnosti.
Poukaz je přenositelný na jinou osobu, pokud není uvedeno jinak.
‍10.4 Zánik poskytované služby
‍V případě ukončení projektu Reconnect se provozovatel bude snažit nabídnout držiteli platného poukazu přiměřené řešení. Konkrétní forma náhrady bude stanovena podle aktuálních možností provozovatele.
‍11. Promo kódy a slevové akce
‍Provozovatel může poskytovat promo akce (např. sleva 5 % na další pobyt).
Každá akce má vlastní pravidla, která budou uvedena u daného kódu.
Slevové kódy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
‍12. Reklamace
‍Reklamace služeb se podává e-mailem na reconnect.glamp@gmail.com.
Provozovatel se zavazuje odpovědět do 30 dnů.
‍13. Vyšší moc
‍Provozovatel nenese odpovědnost za situace způsobené tzv. vyšší mocí, tj. událostmi, kterým nemohl zabránit ani při vynaložení veškeré rozumné péče.
Jedná se zejména o extrémní povětrnostní jevy (vichřice, intenzivní sněžení, bouře, padání stromů či větví), požáry, povodně, výpadky infrastruktury, živelní události či zásahy zvířat.
Pokud vyšší moc omezí již probíhající pobyt, nevzniká nárok na refundaci ceny pobytu, náhradu škody ani jiné kompenzace.
Pokud kvůli vyšší moci nelze pobyt vůbec poskytnout, postupuje se dle čl. 6.1.
‍14. Závěrečná ustanovení
‍Pobyt nezahrnuje služby hotelového či penzionového typu a nepodléhá režimu ubytovacích zařízení dle zákona č. 565/1990 Sb. o místních poplatcích.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu.
15. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", dostupným na webových stránkách poskytovatele.